La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment notre entreprise collecte, utilise, conserve et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site https://devis-debarras.ch/, nous collectons les informations suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom.
- Données de contact : téléphone, email, adresse, code postal, ville.
- Données techniques : adresse IP, données de navigation (cookies).
2. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et d’informations.
- Communiquer avec vous dans le cadre de nos prestations.
- Optimiser votre expérience utilisateur sur notre site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Base légale pour le traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
- Exécution d’un contrat : traitement des données nécessaires pour répondre à une demande de devis ou fournir nos services.
- Obligations légales : respect des lois suisses et européennes applicables.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires ou sous-traitants dans le cadre strict de nos activités (ex. : prestataires de services numériques).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Durée limitée : uniquement le temps nécessaire pour répondre à vos demandes ou exécuter nos obligations contractuelles.
- Critères de conservation : les données inutilisées seront supprimées ou anonymisées au bout de 2 ans, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits
Conformément à la RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des informations inexactes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@devis-debarras.ch.